武漢上饶正健3D打印有限责任公司福建分公司是(shì)中國早(zao)期的物(wu)料搬運(yùn)設備生(shēng)産基地(di)。本企業(yè)在中國(guo)同行業(ye)首家通(tong)過ISO9001質量(liàng)體系認(ren)證，所生(shēng)産的“金(jin)茂”牌系(xi)列液壓(ya)搬運車(che)獲GS/CE認證(zhèng)。公司産(chǎn)品遠銷(xiao)歐洲、美(mei)洲、東南(nán)亞等70多(duō)個國家(jia)和地區(qu)，是亞洲(zhōu)最大的(de)物料搬(bān)運設備(bei)出口供(gòng)應商之(zhī)一。售後(hòu)服務是(shì)我公司(si)售前、售(shou)中和售(shou)後環節(jiē)中的重(zhong)要支柱(zhù)。特别是(shì)近幾年(nián)來随着(zhe)公司生(sheng)産能力(li)的不斷(duàn)提升和(he)出口貿(mào)易的展(zhan)開，售後(hou)服務體(tǐ)系得到(dao)了全面(mian)的完善(shan)。為了使(shǐ)您從購(gòu)買、擁有(yǒu)、到使用(yong)産品始(shi)終稱心(xin)如意，我(wǒ)司遍布(bù)全國的(de)銷售服(fú)務網絡(luo)，為您提(tí)供全方(fang)位的服(fú)務。
一、服(fú)務體系(xì)：服務體(ti)系是質(zhi)量管理(li)體系的(de)重要環(huan)節，本企(qǐ)業在中(zhong)國同行(hang)業首家(jiā)通過ISO9001質(zhì)量體系(xi)認證。
二(er)、服務保(bǎo)障：本公(gōng)司服務(wù)是嚴格(ge)履行公(gong)司程序(xu)文件和(he)質量手(shou)冊，結合(he)市場和(hé)用戶的(de)要求，給(gei)予保障(zhang)。
三、服務(wu)宗旨：專(zhuan)業創造(zao)價值，誠(cheng)信鑄就(jiu)未來！
四(si)、服務機(jī)構：在銷(xiāo)售公司(si)領導下(xià)的售後(hou)服務部(bu)門，負責(zé)公司售(shou)後服務(wù)工作和(hé)管理各(ge)駐外機(ji)構的服(fú)務工作(zuo)。
五、服務(wu)原則
在(zài)用戶嚴(yan)格遵循(xún)使用說(shuō)明書，正(zhèng)常操作(zuo)的情況(kuàng)下，自購(gou)車之日(ri)起（以車(chē)輛出廠(chang)登記卡(kǎ)為準）壹(yi)年内，因(yīn)設計、制(zhi)造、裝配(pèi)原因引(yǐn)起的産(chan)品機件(jian)損壞等(děng)一切質(zhi)量問題(tí)，及時向(xiàng)我公司(sī)售後服(fu)務部門(men)提交書(shū)面資料(liào)，售後服(fú)務部門(men)确認後(hòu)實行三(sān)包服務(wu)。
具體服(fú)務如下(xià)：
1、三包服(fú)務期内(nei)的産品(pǐn)質量以(yǐ)包修為(wei)主，修理(lǐ)費全免(mian)(不包括(kuo)易損件(jian)和電器(qì)部分)。
2、終(zhong)身保修(xiū)。爱城bt🔞下载地址❌超過包(bāo)修期内(nèi)的産品(pin)，需更換(huàn)配件的(de)隻收取(qu)相關成(chéng)🚩本費。
3、免(miǎn)費培訓(xùn)操作員(yuán)：
⑴由我廠(chang)安排高(gao)級工程(cheng)師現場(chang)指導，學(xué)習理論(lùn)及實際(ji)操作；
⑵掌(zhang)握專用(yòng)車的基(ji)本理論(lun)，性能以(yi)及功能(neng)；
⑶按程序(xu)能熟練(liàn)的操作(zuò)；
⑷能進行(háng)正常的(de)日常維(wéi)護，排除(chú)一般技(jì)術故障(zhang)。
六、維修(xiu)分支機(jī)構、地點(dian)、服務時(shi)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式(shi)
底盤部(bu)分由原(yuán)廠在全(quán)國二級(ji)服務站(zhàn)全國聯(lian)保，改裝(zhuāng)部分由(yóu)我公司(si)以客戶(hu)永遠是(shi)對的為(wei)服務宗(zong)旨，以關(guan)心客戶(hu)，關心每(mei)一台車(che)為服務(wu)宗旨，向(xiang)社會公(gong)開承諾(nuò)，在接到(dao)客戶求(qiú)援信函(hán)後做到(dao)12小時響(xiang)應，内陸(lù)省市不(bú)超過24小(xiao)時上門(mén)服務，個(gè)别區域(yu)不超過(guò)48小時。長(zhang)期供應(yīng)原廠配(pei)品、配件(jiàn)以優惠(huì)于市場(chǎng)價格提(ti)供配件(jian)。
★ 24小時服(fú)務
我們(men)以“客戶(hù)永遠是(shì)對的”為(wei)服務宗(zōng)旨，以“關(guan)心客戶(hu)，關心每(měi)一台車(che)”為服務(wù)宗旨，向(xiang)社會公(gong)開承諾(nuò)，在接到(dao)客戶求(qiú)援信息(xi)後，沿海(hai)省市服(fú)務到位(wei)最長時(shí)間不超(chāo)過8小時(shí)（北京、上(shàng)海、廣東(dong)、浙江、福(fú)建、海南(nán)），内陸省(sheng)市不超(chāo)過24小時(shi)，個别區(qu)域不超(chāo)過48小時(shi)
★ 救援服(fu)務
當因(yīn)為特殊(shū)原因客(ke)戶車輛(liang)不能到(dào)服務站(zhan)進行維(wei)修時，我(wǒ)公司服(fú)務站可(kě)提供車(chē)輛、人員(yuan)、配件上(shang)門服務(wu)，最大程(chéng)度的解(jiě)決客戶(hu)的困難(nan)，減少客(kè)戶用車(che)的顧慮(lǜ)。
★ 客戶回(hui)訪
我公(gong)司施行(háng)經銷商(shāng)、服務站(zhan)、回訪顧(gù)問三級(jí)回訪服(fu)務，關心(xīn)客戶，幫(bang)助客戶(hu)了解和(he)熟悉我(wǒ)們，幫助(zhù)客戶提(ti)前主動(dong)的消化(huà)潛在的(de)使用隐(yǐn)患，提高(gāo)産品的(de)有效使(shi)用壽命(ming)，最大程(chéng)度的保(bao)證客戶(hu)的利益(yi)。
全國銷(xiao)售熱線(xiàn)：18271867118
售後熱(re)線：027-83897818,15908634428
